Informations légales

Confidentialité et mentions légales

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

1. Éditeur du site et responsable du traitement

Hébergement du site : Infomaniak Network SA, Genève (Suisse). Le site et ses journaux techniques sont hébergés en Suisse.

Le responsable du traitement au sens de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) est le titulaire indiqué ci-dessus. Pour toute question relative à vos données, écrivez à info@physioten.ch.

2. Données que nous traitons

Lors de votre visite sur le site

Comme tout serveur web, celui de notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques dans ses journaux : adresse IP, date et heure de la visite, page consultée, type de navigateur. Ces données servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Elles ne sont pas utilisées pour vous identifier et sont conservées pendant une durée limitée fixée par l'hébergeur.

Lorsque vous nous contactez

Par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de rappel, vous nous communiquez votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous le souhaitez, votre localité et le motif de votre demande.

Le formulaire de rappel ne stocke aucune donnée sur le site : il prépare un e-mail dans votre propre messagerie, que vous envoyez vous-même à info@physioten.ch.

Le motif de consultation peut contenir des informations sur votre santé, que la loi considère comme des données sensibles. Indiquez seulement l'essentiel : nous en parlerons de vive voix.

Lors de votre traitement

Les informations recueillies pendant votre prise en charge (bilan, suivi, prescription) sont consignées dans votre dossier de soins. Elles sont couvertes par le secret professionnel (art. 321 du Code pénal) et traitées conformément à la législation fédérale et vaudoise sur la santé.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Répondre à votre demande et vous rappeler.
• Planifier les séances et assurer votre traitement.
• Coordonner les soins avec votre médecin prescripteur.
• Facturer les prestations à vous-même ou à votre assurance (LAMal, LAA).

4. Transmission à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont transmises uniquement :

• à votre médecin prescripteur et à votre assureur, dans la mesure nécessaire à la coordination des soins et à la facturation ;
• à nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie électronique), qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact qui ne donnent pas lieu à un traitement : supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange.
• Dossier de soins : conservé pendant la durée prévue par la législation sanitaire applicable, puis détruit.

6. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun traceur (pixel, outil de statistiques, publicité, réseaux sociaux) et ne charge aucune ressource externe. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement ou en obtenir une copie. Écrivez-nous à info@physioten.ch : nous vous répondons dans un délai de 30 jours. Certaines données doivent toutefois être conservées pour respecter nos obligations légales, notamment celles du dossier de soins.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (edoeb.admin.ch).

8. Sécurité

Le site est accessible par une connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation.

9. Contenu et crédits

Les informations publiées sur ce site sont données à titre général et ne remplacent pas une consultation. Textes et logo : PhysioTen, tous droits réservés. Photographies : Pexels (licence libre). Polices : Newsreader et Archivo (SIL Open Font License).

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette page, notamment en cas d'évolution du site ou de la législation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.